Tanto Ghost como Website Toolbox son formas de crear una audiencia en torno a tu trabajo, pero parten de lugares muy diferentes. Ghost es una plataforma de publicación de código abierto para escritores, periodistas y operadores de boletines informativos: publicas publicaciones, las envías por correo electrónico y aumentas el número de miembros con suscripciones de pago, con comentarios nativos en cada publicación. Website Toolbox es un foro de debate alojado, llave en mano e integrable que puedes gestionar en tu propio sitio web con tu propia marca y para cualquier público que elijas. Este artículo los compara uno al lado del otro para que puedas decidir cuál es el adecuado para la comunidad que quieres crear.
Comparación lado a lado
| Característica | Fantasma | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Enfoque | Lo primero es una plataforma de publicación y correo electrónico de boletines: publicaciones, boletines, membresías y comentarios debajo de cada publicación | Forum first: enfocado en ser una excelente comunidad de discusión para cualquier público, negocio o pasatiempo |
| Estructura de discusión | Comentarios adjuntos a publicaciones individuales, con respuestas anidadas, me gusta y moderación; no hay categorías, foros ni temas independientes que los miembros puedan iniciar | Estructura completa del foro: categorías, hilos iniciados por los miembros, búsquedas, encuestas, notificaciones, suscripciones y moderación de debates |
| Alojamiento y configuración | Alojamiento de código abierto y autohospedaje gratuito, o hospedaje administrado en el que te registras y configuras tú mismo | Alojado y listo para usar sin servidor, instalación ni mantenimiento; nuestro equipo lo configura y lo personaliza para usted |
| Incrustación | Ghost es el sitio web: la discusión vive en tu publicación de Ghost y sus comentarios solo aparecen en las páginas de Ghost | Se puede integrar completamente en su sitio web existente, incluido un sitio fantasma, o funcionar como una comunidad independiente en su propio dominio |
| Marca y marca blanca | La marca blanca está incluida en todos los planes, por lo que tu sitio lleva tu nombre, pero la discusión solo existe dentro de la publicación de Ghost | Marca blanca real por defecto: Website Toolbox es invisible, tu marca es 100% tuya, incluida una aplicación móvil totalmente personalizada |
| Inicio de sesión único | Los miembros inician sesión en tu sitio de Ghost con enlaces de correo electrónico; el inicio de sesión único aparece solo como una función del plan personalizado principal | Nuestro equipo ha configurado el inicio de sesión único sin interrupciones para ti; los miembros inician sesión en tu sitio y nunca tienen que abandonarlo |
| Temas y diseño | Diseñe la configuración de cada plan, con temas personalizados y un mercado de temas desde el plan Publisher; cambiar un tema personalizado implica editar el código | Múltiples temas genuinamente diferentes, además de un sencillo generador de temas, para que el foro coincida con tu sitio sin tocar el código |
| Pagos | Las suscripciones de pago, las propinas y las ofertas integradas a través de Stripe por el editor se planifican sin comisiones de transacción; los pagos se realizan para acceder a tu contenido y a tus boletines | Suscripciones y pagos para acceder a la comunidad, las categorías o las funciones, según sus propios términos |
| Límites | Límites del plan para miembros y usuarios del personal: 1000 miembros en los dos planes gestionados básicos, 10 000 en el siguiente nivel y 1, 3 y luego 15 usuarios del personal | Miembros, administradores, moderadores y categorías ilimitados |
| Soporte | Soporte por correo electrónico para los planes de entrada, soporte prioritario para el plan empresarial, un administrador de cuentas para el plan personalizado, además de un centro de ayuda y un foro comunitario | Soporte por correo electrónico, teléfono y chat; nuestro equipo configura y personaliza tu foro para ti, incluido el inicio de sesión único |
| Webhooks y API | API de contenido en todos los planes, con webhooks, la API de administración y la automatización de Zapier desde el plan Publisher | Acceso a webhooks y API en el plan estándar, para que los eventos de la comunidad puedan activar tu propia automatización |
| Migración | Herramientas de importación para el contenido y los miembros que gestiones tú mismo | Migración incluida en todos los planes: una importación automática que puede ejecutar usted mismo con unos pocos clics o podemos hacerlo nosotros por usted |
| Fijación | Software gratuito de código abierto que puedes alojar tú mismo, o planes gestionados que se adaptan al tamaño de tu audiencia y a las funciones que necesitas | Precios sencillos y transparentes a los que puedes suscribirte hoy mismo; la migración está incluida en todos los planes |
| Empresa | Fundación de código abierto sin fines de lucro, financiada con sus propios ingresos de alojamiento, y publica sus finanzas públicamente | Empresa rentable con 24 años de experiencia enfocada en comunidades de discusión |
Personalización e incrustación
Ghost es su propio sitio web. Tu publicación se publica en tu dominio, cada página es una página fantasma y el tema decide su aspecto: los ajustes de diseño están incluidos en todos los planes, mientras que los temas personalizados y el mercado de temas comienzan con el plan por encima del nivel básico. Este es un verdadero punto fuerte para un sitio que pretendes ejecutar exclusivamente en Ghost. También significa que la discusión no puede terminar. Los comentarios de Ghost son renderizados por un asistente dentro de un tema de Ghost, por lo que solo aparecen en las páginas de Ghost, y no existe ninguna forma compatible de colocar una discusión de Ghost en páginas que ya tengas en WordPress, Squarespace, Wix o cualquier otro sitio. Website Toolbox es totalmente integrable en tu sitio web actual: copias un código de inserción y lo pegas en una página, y el foro aparecerá dentro de tu propio diseño, navegación y marca. Si lo prefieres, también puede funcionar como una comunidad independiente en tu propio dominio. Esto incluye los propios sitios de Ghost, y tenemos una guía paso a paso para incrustar un foro en tu sitio web de Ghost.
Comentarios en publicaciones versus un foro real
Los comentarios nativos de Ghost son realmente buenos en lo que hacen. Solo son para miembros, lo que reduce el spam, y los miembros pueden responder a los hilos, dar me gusta o no a los comentarios, editar o eliminar los suyos propios y denunciar un mal comportamiento. Los moderadores pueden fijar comentarios, ocultarlos y buscar o filtrar el panel de comentarios por publicación, autor, estado y fecha, y los autores reciben una notificación cuando su publicación recibe comentarios. La limitación es estructural: la conversación cuelga de las publicaciones individuales. Los miembros no pueden crear sus propios temas, no hay categorías ni foros para organizar una comunidad, no hay búsquedas en los debates ni mensajes de un miembro a otro. Los comentarios anónimos requieren una herramienta de terceros. Cuando una publicación supera esa cantidad, la integración oficial de Ghost con la comunidad apunta a un producto de foro independiente, y conectarlo implica editar el HTML de los archivos del tema y volver a subir el tema. Website Toolbox ha sido creado exactamente para eso: los miembros crean sus propios hilos, los organizan en categorías, se suscriben a lo que les interesa, realizan encuestas, buscan en todo el debate y participan desde un sitio web o una aplicación de marca, todo ello sin necesidad de editar plantillas.
Facilidad de configuración
Ambos productos evitan el trabajo del servidor si pagas por el alojamiento, y el servicio gestionado de Ghost funciona bien: incluye actualizaciones automáticas, una CDN global, SSL gratuito y copias de seguridad automatizadas, que es más de lo que te ofrece el autoalojamiento de Ghost. La creación de una publicación también es rápida: elige un tema, ajusta la configuración de diseño, conecta los pagos si los deseas y escribe tu primera publicación. La diferencia es quién hace el trabajo y qué es lo que estás configurando. Con Ghost, usted mismo configura una publicación a partir de la documentación: tema, niveles, boletines, reglas de acceso y comentarios. Con Website Toolbox, nuestro equipo te guiará en cada paso de la configuración y personalización de tu foro, e incluso puede hacerlo por ti, para que tengas una comunidad de debate activa en tu sitio actual sin tener que aprender a usar un nuevo conjunto de herramientas. Nos centramos en hacer que la configuración sea rápida y sencilla, en lugar de añadir todas las funciones que otros productos desean, lo que hace que la experiencia diaria sea sencilla.
Inicio de sesión único
Los miembros de Ghost inician sesión en tu propia publicación de Ghost, normalmente a través de un enlace o un código de un solo uso que se les envía a su correo electrónico, por lo que la membresía cubre tu sitio de Ghost y nada más. El inicio de sesión único aparece en la comparativa de planes de Ghost como una característica del mejor plan personalizado, y en los planes estándar no se integra con un sistema de inicio de sesión que ya tengas en otro sitio. Con Website Toolbox, el inicio de sesión único es perfecto y nuestro equipo lo configura por ti: los miembros que ya han iniciado sesión en tu sitio web o sistema de miembros acceden a la comunidad automáticamente y nunca tienen que salir de tu sitio. Para ver cómo funciona, lee nuestra artículo sobre métodos de inicio de sesión único.
Fijación
La mayor ventaja de precios de Ghost es que el software en sí es gratuito: puedes descargarlo y ejecutarlo en tu propio servidor sin coste alguno, siempre y cuando te encargues tú mismo del servidor, las actualizaciones y la seguridad. El servicio gestionado se vende en planes que se adaptan al tamaño de tu audiencia, y los planes de entrada excluyen las suscripciones de pago, los temas personalizados, los webhooks y la API de administración hasta que subas de nivel, con los límites más altos y el acuerdo de nivel de servicio reservados para el plan superior. Website Toolbox utiliza precios sencillos y transparentes a los que puedes suscribirte tú mismo, sin limitaciones básicas: los webhooks y el acceso a la API forman parte del plan estándar, y todos los planes incluyen la migración desde lo que estés usando ahora. Consulta nuestro página de precios para obtener más información.
Características y facilidad
Ghost es un impresionante todo en uno para publicar. Los boletines informativos con envíos ilimitados y una capacidad de entrega gestionada, las suscripciones de pago y las propinas sin comisiones por transacción, los niveles de membresía y las ofertas, los análisis nativos, las herramientas de SEO, las recomendaciones, las referencias y las automatizaciones forman parte del producto, y esa profundidad es precisamente la razón por la que la gente lo elige. Esta es también la razón por la que la capa de discusión es reducida: todas las funciones se basan en escribir, enviar y recibir pagos, y las características de la comunidad son los comentarios de cada publicación. Website Toolbox se centra primero en ser un excelente foro de discusión. Las categorías, los hilos, las encuestas, las notificaciones, las suscripciones, los permisos y la moderación son fáciles de usar desde el primer día, y todo lo que una comunidad necesita se añade de forma fácil de usar y no como una característica más de una suite de publicación.
Marca blanca y marca
Para crédito de Ghost, la marca blanca está incluida en todos los planes: tu publicación lleva tu nombre, no el de Ghost. El límite honesto es el lugar donde vive la comunidad. Solo existe como comentarios dentro de esa publicación de Ghost, los miembros inician sesión a través del propio flujo de Ghost y no hay forma de publicar el debate en las páginas de un sitio que ya tienes ni de ofrecerlo como una aplicación de marca. Website Toolbox pasa a ser completamente invisible para tus usuarios: la marca es totalmente tuya, el foro está en tu sitio web o en tu propio dominio, y tus miembros consideran que la comunidad es una parte natural del sitio web en el que ya confían. Esto incluye una aplicación móvil totalmente personalizada con tu nombre en el icono.
Aplicación móvil
Ghost no publica una aplicación de marca para tu publicación, por lo que los miembros leen y comentan tu sitio en un navegador móvil, y cualquier aplicación relacionada con tu contenido es algo que crearías tú mismo. Los temas de Ghost son adaptables, por lo que la experiencia de lectura en un teléfono es buena, pero tu comunidad no aparece en la pantalla de inicio de tu marca. Website Toolbox ofrece una aplicación móvil con tu propia marca, lo que es importante cuando una gran parte de tu audiencia interactúa principalmente por teléfono: reciben notificaciones y una experiencia comunitaria completa con tu nombre en el icono.
Atención al cliente
Ghost apoya a sus clientes a través de un centro de ayuda detallado y un foro comunitario activo, con soporte por correo electrónico para los planes gestionados básicos, soporte prioritario para el plan empresarial y un administrador de cuentas para el plan personalizado. No hay línea telefónica ni chat, y nadie se sienta contigo para configurar tu publicación para tu caso práctico; tú la resuelves a partir de la documentación. Website Toolbox ofrece soporte por correo electrónico, teléfono y chat para todos los clientes, y nuestro equipo puede configurar, personalizar e integrar tu foro para ti. Este enfoque hecho por ti incluye el inicio de sesión único, por lo que nuestro equipo se encarga del trabajo técnico en lugar de dejarlo en tus manos.
Integraciones y automatización
Ghost tiene una sólida trayectoria como desarrollador: todos los planes incluyen una API de contenido, además de webhooks, la API de administración, Zapier y n8n automation desde el plan superior al nivel básico, para que los editores puedan conectar los boletines, los pagos y los análisis con el resto de su oferta. Si tu proyecto es una publicación, ese ecosistema es excelente. Website Toolbox incluye webhooks y acceso a la API en el plan estándar, para que los eventos de tu comunidad puedan activar tu propia automatización y conectarte a las herramientas que ya utilizas sin necesidad de actualizarlas primero.
Donde gana Ghost
Es justo mencionar las verdaderas fortalezas de Ghost. El software es gratuito y de código abierto, por lo que puede ejecutarlo usted mismo, leer el código y no estar sujeto a los precios de nadie. Está dirigido por una fundación sin fines de lucro cuya constitución legal establece que nunca se puede comprar ni vender, y publica sus propios datos financieros, lo cual es inusual y vale la pena respetarlo. Para publicar, es muy bueno: boletines por correo electrónico con envíos ilimitados, suscripciones de pago sin comisiones de transacción, SEO, análisis, recomendaciones y un gran mercado temático, todo en un solo producto con una enorme base de instalación. Si lo que quieres es un blog o un boletín con membresías y una pequeña sección de comentarios debajo de cada publicación, Ghost es una opción sensata y no te cuesta nada más que tiempo intentarlo.
Confianza
La Fundación Ghost se financia con sus propios ingresos de alojamiento y no con inversores externos, y esa independencia es una verdadera ventaja. La pregunta relevante para una comunidad es el enfoque. La misión, la hoja de ruta y todas las decisiones importantes de Ghost responden a la publicación y a los boletines informativos, y las funciones de debate siempre servirán de base. Website Toolbox es una empresa rentable con 24 años de experiencia que se dedica exclusivamente a las comunidades de debate, por lo que puedes contar con estabilidad, precios asequibles y soporte a largo plazo para una comunidad basada en una plataforma cuyo único propósito es precisamente ese.
Conclusión
Elige Website Toolbox si quieres una comunidad de debate que viva en tu sitio web, bajo tu marca, con tu propio nombre de usuario, tu propio diseño, acceso móvil con tu propio nombre y un equipo de soporte que se encargue de la configuración y la personalización por ti, ya sean clientes, miembros o aficionados. Elige Ghost si tu objetivo principal es publicar publicaciones y boletines con membresías y suscripciones de pago, estás satisfecho con los comentarios en tus publicaciones y valoras el software de código abierto que puedes alojar tú mismo. Mucha gente usa ambos: Ghost como publicación y un foro integrado en Website Toolbox como el lugar donde vive realmente la comunidad.