Motor social es una plataforma de red social de marca blanca que ayuda a las personas a crear comunidades en línea desde 2007. Puede ejecutarlo como una descarga autohospedada en su propio servidor o como una suscripción gestionada en la nube, e incluye perfiles de miembros, fuentes de actividad, grupos, eventos, mensajería, monetización, aplicaciones móviles y un foro de debate que es un complemento de un catálogo de más de cien funciones. Website Toolbox es un foro de debate alojado y listo para usar que se integra en su sitio web existente o se ejecuta como una comunidad independiente en su propio dominio, sin necesidad de instalar o mantener ningún software. Este artículo compara lo que ofrece SocialEngine para la creación de comunidades con una plataforma de foros alojada dedicada, para que puedas decidir cuál se ajusta a lo que estás creando.
Comparación lado a lado
| Característica | Motor social | Website Toolbox |
|---|---|---|
| Qué es | Una plataforma de red social en la nube autohospedada o gestionada lanzada en 2007, con perfiles, feeds, grupos, eventos, cursos, un mercado y un foro de debate como uno de sus complementos | Un foro de debate hospedado y listo para usar que se integra en su sitio web existente o se ejecuta de forma independiente en su propio dominio |
| Enfoque | Una red social completa: cientos de funciones distribuidas en paquetes de complementos básicos, avanzados, profesionales y empresariales | El foro es lo primero: las categorías, los hilos iniciados por los miembros, los permisos, la moderación y la búsqueda son el producto en sí, para comunidades públicas o privadas de cualquier tipo |
| Dónde vive | Un sitio de red social independiente en su propia dirección. Es un sitio web propio y no se puede incrustar en una página del sitio que ya tienes | Totalmente integrable en tu sitio actual en cualquier plataforma, incluidas WordPress, Squarespace, Wix y Shopify, o en una comunidad independiente en tu propio dominio |
| Alojamiento y mantenimiento | Dos rutas: la licencia autohospedada se ejecuta en su propio servidor, donde usted es el propietario de las actualizaciones, los parches, las copias de seguridad y el escalado, o la nube gestionada gestiona el alojamiento, las actualizaciones y las copias de seguridad durante una suscripción mensual | Alojamiento totalmente gestionado sin operaciones: sin servidor, sin instalación, sin parches de seguridad, sin mantenimiento y sin tiempo de inactividad debido a las actualizaciones |
| El foro en sí | Los foros son un complemento dentro de un gran catálogo, incluido en el nivel principal, avanzado, profesional o empresarial de su licencia | La comunidad de debate es el producto completo, con categorías, hilos, permisos, moderación y búsqueda incluidos en lugar de agruparlos por niveles |
| Inicio de sesión único | Los miembros inician sesión con una cuenta de SocialEngine en el sitio de SocialEngine. Conectar los inicios de sesión desde tu propio sitio web a él requiere configuraciones y extensiones adicionales | Nuestro equipo configura el inicio de sesión único sin interrupciones para ti en cada plan: los miembros inician sesión en tu sitio y nunca tienen que abandonarlo |
| Marcas y temas | Marca blanca genuina con acceso completo al código fuente y un gran ecosistema de temas y complementos, para que un desarrollador pueda remodelarlo profundamente | Múltiples temas genuinamente diferentes, además de un sencillo generador de temas, y Website Toolbox es completamente invisible para tus usuarios en todos los planes |
| Aplicación móvil | Las aplicaciones iOS y Android de marca se ofrecen con un servicio de creación móvil incluido en los planes; el código fuente de la aplicación solo viene con los niveles de licencia más altos | Aplicación móvil con su propia marca incluida como parte del producto |
| Soporte | Soporte basado en tickets, 30 días gratis después de la compra, además de planes de soporte de pago. El horario comercial es de lunes a viernes en una sola zona horaria y el soporte solo cubre las copias no modificadas | Soporte por correo electrónico, teléfono y chat para cada cliente; nuestro equipo configura y personaliza tu foro para ti, incluido el inicio de sesión único |
| Fijación | Hay dos estructuras a tener en cuenta: licencias únicas autohospedadas, cuyas actualizaciones y soporte se renuevan anualmente, y planes de nube mensuales cuyos complementos están clasificados por niveles, además de planes de soporte de pago independientes. | Precios sencillos y transparentes con migración incluida en todos los planes, webhooks y acceso a la API en el plan estándar y complementos sin uso de los que preocuparse |
| Límites | Miembros, administradores y moderadores ilimitados en cada plan, con planes en la nube que se escalan según los recursos del servidor, como la memoria, el disco y el procesador | Miembros, administradores, moderadores y categorías ilimitados en cada plan, sin tener que gestionar el tamaño del servidor |
| Pagos | Monetización integrada mediante membresías pagas, suscripciones, publicidad, un mercado y créditos, sin comisiones sobre tus ganancias | Vende membresías, suscripciones o acceso a categorías específicas a través de tu propia configuración de pago, sin comisiones por tus ventas |
| Webhooks y API | Se incluye un complemento de API REST en el paquete principal, con webhooks e integraciones según su configuración | Acceso a webhooks y API en el plan estándar, junto con todo lo demás sin funciones restringidas |
| Migración | Los planes no incluyen ningún servicio de migración; los trabajos personalizados, como las importaciones, se cotizan por separado | Migración incluida en todos los planes: una importación automática que puede ejecutar usted mismo con unos pocos clics o podemos hacerlo nosotros por usted |
| Empresa | Una empresa de plataformas establecida detrás de una amplia suite de redes sociales, que crea software comunitario desde 2007 | Empresa rentable con 24 años de experiencia enfocada completamente en las comunidades de discusión |
Dos formas de lanzar
SocialEngine le brinda una opción genuina, y vale la pena comprender ambos lados antes de comparar cualquier otra cosa. La ruta autohospedada es una licencia de un solo uso: usted obtiene el código fuente sin cifrar, lo instala en su propio servidor y es el propietario del resultado. También es propietario de todo lo que conlleva la ejecución del software, lo que significa que las actualizaciones, los parches de seguridad, las copias de seguridad y el escalado son sus operaciones, y la licencia incluye doce meses de actualizaciones y soporte, con renovación opcional después de eso. La ruta de nube gestionada elimina ese trabajo: el alojamiento, las actualizaciones y las copias de seguridad se gestionan por ti con una suscripción mensual, con planes que se distinguen según la cantidad de recursos del servidor que obtienes y el paquete de complementos desbloqueado. Website Toolbox toma un tercer camino que es más simple que cualquiera de los dos: se administra por completo en todos los planes, sin servidor, sin instalación, sin parches ni mantenimiento por su parte, y nuestro equipo ayuda con la configuración en lugar de entregarle la documentación.
Dónde encaja el foro
Esta es la diferencia más importante para cualquiera que compare los dos productos. SocialEngine es una red social completa: perfiles de miembros, feeds de actividades, historias, grupos, eventos, cursos, un mercado, transmisión en vivo y chat, y el foro de discusión funciona como un complemento entre más de cien. Ese complemento es real y capaz, pero está incluido en niveles de licencia, por lo que las funciones del foro que obtengas dependerán del nivel que compres. Website Toolbox es un foro y nada más. Las categorías, los hilos iniciados por los miembros, los permisos, la moderación y la búsqueda son el producto completo, por lo que puede ser el centro de atención en lugar de un elemento de un catálogo. Si lo que quieres es una red social completa con un foro en su interior, SocialEngine está diseñado para eso. Si lo que quieres es una excelente comunidad de discusión que pertenezca a tu sitio web, una plataforma que dé prioridad a los foros hace el trabajo mejor.
Personalización e incrustación
SocialEngine merece mucho crédito en este sentido: es genuinamente de marca blanca, te entrega el código fuente y tiene un gran ecosistema de temas y complementos, por lo que un desarrollador puede remodelar casi cualquier cosa. La limitación honesta es estructural. SocialEngine es un sitio web propio, se publica en su propia dirección y no se puede incrustar en una página del sitio que ya tenga. Mover a tu audiencia a un sitio de red social independiente es la única forma de usarlo. Website Toolbox adopta el enfoque opuesto: copias un código de inserción, lo pegas en una página y el foro aparece dentro de tu propio diseño, navegación y marca en cualquier plataforma, o lo ejecutas de forma independiente en tu propio dominio si lo prefieres. En cuanto al diseño, Website Toolbox ofrece varios temas genuinamente diferentes, además de un sencillo generador de temas, por lo que no es necesario un desarrollador para hacer coincidir tu sitio, y Website Toolbox se vuelve completamente invisible para tus usuarios en todos los planes.
Inicio de sesión único
SocialEngine funciona en sus propias cuentas de miembros: los visitantes inician sesión con una identidad de SocialEngine en el sitio de SocialEngine, y conectar los inicios de sesión desde su propio sitio web a él requiere configuraciones y extensiones adicionales más allá del producto base. Website Toolbox lo maneja de manera diferente. El inicio de sesión único es perfecto y nuestro equipo lo configura para ti en todos los planes: los miembros que ya han iniciado sesión en tu sitio web acceden a la comunidad automáticamente y nunca tienen que salir de tu sitio, y si es necesario ajustar algo, nuestro equipo lo hace en lugar de tus administradores. Para ver cómo funciona, lee nuestro artículo sobre métodos de inicio de sesión único.
Fijación
Los precios de SocialEngine funcionan como dos estructuras separadas, y vale la pena tener ambas claras. Las licencias autohospedadas se compran una sola vez en varios niveles, donde el nivel decide qué paquete de complementos obtienes y las actualizaciones y el soporte se renuevan anualmente después de los primeros doce meses. Los planes en la nube son suscripciones mensuales que se distinguen por los recursos del servidor y por los mismos paquetes de complementos por niveles, y además hay planes de soporte de pago independientes disponibles si quieres cobertura más allá de los primeros 30 días. Por el lado positivo, SocialEngine no cobra comisiones por nada de lo que gane a través de su comunidad, y la licencia perpetua significa que el software es suyo. Website Toolbox utiliza precios sencillos y transparentes a los que puedes suscribirte tú mismo, con miembros, administradores, moderadores y categorías ilimitados en cada plan, webhooks y acceso a la API en el plan estándar, sin seguimiento de renovaciones ni complementos que ver. La migración desde lo que estés usando ahora está incluida en todos los planes: una importación automática que puedes ejecutar tú mismo con unos pocos clics o podemos hacerlo nosotros por ti.
Atención al cliente
El soporte de SocialEngine se basa en tickets: cada compra incluye 30 días de soporte técnico y, después, la cobertura proviene de planes de soporte de pago que se renuevan con una suscripción. El soporte funciona durante el horario laboral, de lunes a viernes en una sola zona horaria, y cubre las copias no modificadas del software, por lo que los problemas causados por tus propias personalizaciones o complementos de terceros quedan fuera del plan. Se pueden agregar servicios de instalación, actualización y aplicaciones móviles. Se trata de un acuerdo viable para un equipo técnico, pero es el apoyo que se adquiere y se programa, en lugar de el soporte lo que se apodera de usted. Website Toolbox ofrece asistencia por correo electrónico, teléfono y chat para todos los clientes, incluida la asistencia telefónica cuando quieres hablar con alguien de inmediato, y dado que el producto es algo centrado, nuestro equipo puede configurar, personalizar e integrar tu foro para ti. Este enfoque hecho por ti incluye el inicio de sesión único, por lo que nuestro equipo se encarga del trabajo técnico en lugar de dejarlo en tus manos.
Aplicación móvil
SocialEngine ofrece aplicaciones nativas de marca para iOS y Android con un servicio de creación móvil incluido en sus planes, junto con notificaciones automáticas y listados de tiendas de aplicaciones de marca. Esa es una verdadera ventaja, sobre todo porque el código fuente de la aplicación está incluido en los niveles de licencia más altos. Website Toolbox también incluye una aplicación móvil con tu propia marca como parte del producto: tu nombre en el icono, tu comunidad en las tiendas de aplicaciones y sin depender de la hoja de ruta de otra empresa ni del nivel de licencia en el que te encuentres.
Dónde gana SocialEngine
Es justo mencionar los puntos fuertes reales de SocialEngine. Lleva creando software comunitario desde 2007 y afirma que las comunidades se han lanzado por decenas de miles, por lo que es un producto probado con una larga trayectoria. Su amplitud es genuina: los perfiles, los feeds, las historias, los grupos, los eventos, los cursos, un mercado, el crowdfunding, la transmisión en vivo, el chat en tiempo real y la monetización provienen de un solo proveedor, lo que es mejor que unir herramientas independientes. Es verdaderamente una marca blanca con acceso completo al código fuente, por lo que un desarrollador con un presupuesto puede personalizar casi cualquier cosa. Puede elegir entre ser propietario del software directamente en su propio servidor o transferir las operaciones a su nube gestionada, y nunca se lleva una comisión sobre sus ganancias. Todos los planes incluyen miembros, administradores y moderadores ilimitados. Si desea crear un sitio web completo de redes sociales y contar con la ayuda técnica para ejecutarlo, SocialEngine es una opción creíble.
Conclusión
Elige Website Toolbox si quieres una comunidad de debate que viva en tu sitio web con tu marca, se integre en cualquier plataforma, te ofrezca hilos iniciados por los miembros que se mantengan organizados y se puedan buscar durante años, y que cuente con un equipo de soporte que lo configura para ti, incluido el inicio de sesión único, todo ello con precios y migración simples y transparentes incluidos. Elija SocialEngine si desea crear un sitio web completo de red social con perfiles, feeds, eventos, cursos y un mercado, o tiene un servidor que ejecutar o desea administrar su nube, y tiene (o contratará) a un desarrollador que puede aprovechar el acceso al código fuente. La mayoría de las personas que comparan ambas opciones eligen entre una plataforma de red social todo en uno, en la que el foro es un complemento, y un producto centrado en el foro que hace el único trabajo de discusión excepcionalmente bien: si tus miembros son la audiencia y el foro pertenece a tu sitio web, la plataforma gestionada y totalmente integrable requiere menos trabajo y está mejor enfocada.