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Los usuarios reciben un error de correo electrónico no válido o spam al iniciar sesión

La dirección de correo electrónico de un usuario puede estar marcada como no válida debido a las siguientes razones:

  1. El último correo electrónico que se les envió se devolvió con un error. Por ejemplo, el nombre de dominio no existía, la cuenta de correo electrónico del usuario en ese nombre de dominio no existía, la cuenta de correo electrónico del usuario fue deshabilitada por el proveedor de correo electrónico, etc.
  2. El último correo electrónico que se les envió fue devuelto como spam por su proveedor de correo electrónico. Esto sucede como resultado de que el usuario marca un correo electrónico como spam. El usuario se da de baja de ese tipo de correo electrónico. Si se produce un error al cancelar la suscripción del usuario, la dirección de correo electrónico se marca como no válida.
  3. El último correo electrónico que se les envió fue devuelto debido a un buzón completo.
  4. El usuario hizo clic en el botón Darse de baja cuando se envió al usuario el correo electrónico inicial «Verifica tu dirección de correo electrónico». Esto ocurre en los casos en que alguien se registra en tu foro con una dirección de correo electrónico que no es suya. Cuando la persona cuya dirección de correo electrónico es realmente ve un correo electrónico de un foro que no reconoce, se da de baja.

Recibimos una notificación por correo electrónico del proveedor de correo electrónico cuando se produce uno de estos eventos. Para todos los eventos excepto para el evento de spam, marcamos la dirección de correo electrónico del usuario como no válida y dejamos de enviarles correos electrónicos futuros. Cuando el usuario visita cualquier página del foro, verá un mensaje que explica lo que sucedió cuando intentamos enviarle un correo electrónico y solicita que actualice su dirección de correo electrónico. Esto garantiza que los usuarios sean conscientes de que los correos electrónicos no se les están entregando correctamente para que puedan actualizar su dirección de correo electrónico y comenzar a recibir correos electrónicos correctamente. Para el evento de spam, primero intentaremos cancelar la suscripción al usuario de ese tipo concreto de correo electrónico en lugar de detener toda la entrega de correo electrónico a ellos.

Los proveedores de correo electrónico asignan una puntuación de reputación a todas las direcciones IP, direcciones de correo electrónico y nombres de dominio que envían correos electrónicos. Los errores de entrega de correo electrónico debido a cualquiera de las razones mencionadas anteriormente causan que esa reputación se vea afectada negativamente. Si la puntuación de reputación es demasiado baja, el correo electrónico de la dirección IP, la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio asociados puede ser totalmente rechazado o puede tener problemas de entrega. Seguimos el proceso descrito anteriormente para asegurarnos de que su foro mantenga una buena reputación de correo electrónico para que el correo electrónico siempre se entregue correctamente.


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