Forum: Ver el historial de correo electrónico de tu foro

La página Historial de correo electrónico ofrece a los administradores del foro un registro completo y con capacidad de búsqueda de los correos electrónicos que su foro intenta enviar a los miembros. Todos los correos electrónicos aparecen en un feed, ya sea que se hayan entregado, estén pendientes de entrega, se hayan omitido deliberadamente o no se hayan podido entregar. Cada entrada explica lo que ocurrió en un lenguaje sencillo y, en caso de errores de entrega, qué hacer al respecto.

Abrir la página del historial de correo electrónico

Iniciar sesión a su cuenta de Website Toolbox y abra el área de administración.
Abra el Ajustes página.
Haga clic en el Notificaciones enlace.
Haga clic Ver historial de correo electrónico en la fila Historial de correo electrónico.

Leyendo el feed

Cada entrada muestra el avatar del destinatario, su nombre y nombre de usuario, el asunto del correo electrónico, la dirección de correo electrónico del destinatario, el estado actual y la fecha. Los correos electrónicos aparecen primero en la lista de los más nuevos.

Solo se guardan los últimos 6 meses del historial de correo electrónico. Los correos electrónicos más antiguos ya no aparecen en el feed.

Usa los filtros de estado que hay sobre el feed para reducir la lista a un tipo de resultado:

Todas muestra todos los correos electrónicos.
En cola muestra los correos electrónicos que aún están esperando ser entregados.
Enviado muestra los correos electrónicos que se entregaron correctamente.
Fallo en la entrega muestra los correos electrónicos que el servidor de correo del destinatario rechazó.
Omitido muestra correos electrónicos que tu foro no envió deliberadamente.

También puedes buscar por nombre de usuario, dirección de correo electrónico o nombre. Empieza a escribir en el cuadro de búsqueda y elige un miembro de las sugerencias, o escribe una dirección de correo electrónico completa y, a continuación, pulsa Entrar.

Comprender cada estado

Correos electrónicos en cola y aplazados

Un correo electrónico en cola es aquel que tu foro ha aceptado pero aún no se ha entregado. Los correos electrónicos masivos se envían de uno en uno para que los proveedores de correo electrónico no los traten como spam, por lo que un envío grande permanece en la cola durante un tiempo. Un correo electrónico en el que se lee Aplazado: programado para enviar se ha celebrado para una fecha posterior, y Aplazado: en espera significa que el envío a la misma se ha pausado. Los correos electrónicos en cola pasan a Enviado, o a su estado final, una vez que se ejecuta el envío.

Correos electrónicos omitidos

Un correo electrónico omitido no se envió a propósito. El estado indica el motivo, por ejemplo, si el miembro tiene desactivadas las notificaciones por correo electrónico, no ha introducido la contraseña del foro desde que se cambió, se ha dado de baja o está prohibido. Funcionan según lo previsto y, por lo general, no necesitan ninguna acción.

Los errores de entrega y el «Qué hacer» se expanden

Cuando el servidor de correo de un destinatario rechaza un correo electrónico, el estado explica el motivo en un lenguaje sencillo. Haga clic Qué hacer debajo del estado para ver el siguiente paso recomendado, como pedirle al miembro que corrija su dirección de correo electrónico o que permita los correos electrónicos de tu foro. Cuando una dirección falla permanentemente, tu foro la marca como no válida y deja de enviarla, lo que protege la reputación del correo electrónico de tu foro. Para ver la lista completa de las respuestas de los proveedores y lo que significa cada una de ellas, consulte Mensajes de error en la entrega de correo electrónico y cómo resolverlos.

Un correo electrónico que se devuelve después de enviarse se actualiza en su lugar, por lo que la entrada original cambia de Enviado a la falla de entrega, con el motivo y la acción recomendada juntos.

Ver un Enviado entrada para un correo electrónico que el miembro nunca recibió? Seguir ¿Por qué un miembro no recibe los correos electrónicos de nuestro foro? (guía de depuración) para determinar si su sistema de correo lo filtró o lo puso en cuarentena.